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配送について

  1. 配送はどこから届きますか?
    amazonの倉庫から直接お客様のお手元に配送されますので、最も早い配送が可能になっております。弊社ではアマゾンのフルフィルメントサービスを利用しており、在庫が有る場合のみ注文できる状態になっております。
  2. 配送に何日くらいかかるでしょうか?
    プライムで配送されますので、主要都市ですと一両日程度で配送されます。詳しくは以下のページで詳細に説明されておりますので、ご覧くださいませ。
    https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201911210
  3. 商品に不備があった場合はどうすればいいですか?
    大変お手数ですが、販売元である弊社(株式会社ホワイトナイト、東京都中央区銀座7丁13番6号 サガミビル2階)にご連絡ください。内容に応じて返品や交換などの対応をさせていただきます。
    電話:03-4455-3762
  4. 再注文をしたいのですが、直接オーダーできますか?
    大変申し訳ありませんが、弊社ではamazonでの販売と、自社サイトでのオンラインの販売を主としております。今後、店頭での販売も検討していきますが、メールオーダー、FAX注文、電話注文などの直接的な販売はしておりません。
  5. 配達されない
    万が一商品がお手元に届かない場合は、amazonから配信されている注文メール、配送通知メールに記載URLから、配送状況をご確認ください。それでも配送されない場合は、大変お手数ですが弊社にご連絡ください。(株式会社ホワイトナイト、東京都中央区銀座7丁13番6号 サガミビル2階)
    電話:03-4455-3762
  6. その他、配送に関するトラブルがあった場合
    大変お手数ですが弊社にご連絡ください。適切に対応させていただきます。
    株式会社ホワイトナイト
    東京都中央区銀座7丁13番6号 サガミビル2階
    電話:03-4455-3762

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